摘要：交际主体的人格特征是信任关系的重要维度，而学界对这一方面并未给予应有的重视。本文基于人际信任关系模型，结合语料，考察交往主体的人格特征如何动态影响人际信任关系建构。研究发现，主体的人格特征和信任倾向影响交际双方的信任关系协商策略，不仅左右信任方对被信任方的可信性评估，也是被信任方可资利用的资源要素，即针对信任方的主观特性在信任建构和修复过程中采取因应之道。本研究在凸显信任关系双向性的同时，强调交际主体人格特征这一情感维度对可信性判断、信任协商的作用，力求更为全面均衡地揭示信任关系建构的图景。
关键词：信任；人格特性；关系工作；双向互动性
中图分类号：H030文献标志码：Ａ文章编号：16746414(2023)01009408